गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

अंतिम अपडेट: जून 2026

VidyaPilot में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, एप्लिकेशन और शैक्षणिक सेवाओं का उपयोग करते हैं, तब हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित रखते हैं।

VidyaPilot का उपयोग करके आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रक्रियाओं से सहमति व्यक्त करते हैं।

हमारी गोपनीयता के प्रति प्रतिबद्धता

VidyaPilot उपयोगकर्ताओं की जानकारी की गोपनीयता, सुरक्षा और विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है। हम केवल वही जानकारी एकत्रित करते हैं जो हमारी शैक्षणिक सेवाएँ प्रदान करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक होती है।

हम कौन-सी जानकारी एकत्रित करते हैं

व्यक्तिगत जानकारी

हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित कर सकते हैं:

पूरा नाम

ईमेल पता

मोबाइल नंबर

प्रोफ़ाइल जानकारी

शैक्षणिक रुचियाँ एवं प्राथमिकताएँ

खाता संबंधी जानकारी

उपयोगकर्ता नाम (Username)

लॉगिन विवरण

सदस्यता (Subscription) जानकारी

खाता सेटिंग्स

शैक्षणिक जानकारी

चयनित कक्षाएँ एवं विषय

अध्ययन प्रगति

मॉक टेस्ट परिणाम

सीखने संबंधी गतिविधियाँ

प्रश्न बैंक उपयोग

तकनीकी जानकारी

IP पता

डिवाइस जानकारी

ब्राउज़र प्रकार

ऑपरेटिंग सिस्टम

उपयोग संबंधी आँकड़े

आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

शैक्षणिक सेवाएँ प्रदान करने हेतु

उपयोगकर्ता खाते बनाने और प्रबंधित करने हेतु

अध्ययन सामग्री, प्रश्न बैंक और मॉक टेस्ट तैयार करने हेतु

उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने हेतु

व्यक्तिगत शिक्षण सुझाव प्रदान करने हेतु

भुगतान और सदस्यता प्रबंधन हेतु

ग्राहक सहायता प्रदान करने हेतु

प्लेटफ़ॉर्म की सुरक्षा बनाए रखने हेतु

कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने हेतु

AI-संचालित शिक्षण सेवाएँ

VidyaPilot अध्ययन सामग्री, प्रश्न बैंक, मॉक टेस्ट और शिक्षण संसाधन तैयार करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) तकनीक का उपयोग करता है।

AI टूल्स के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी का उपयोग शैक्षणिक सामग्री तैयार करने और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है।

उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे AI द्वारा तैयार की गई सामग्री का उपयोग करने से पहले उसकी समीक्षा अवश्य करें।

कुकीज़ और विश्लेषण (Cookies & Analytics)

हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं:

उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ याद रखने के लिए

वेबसाइट प्रदर्शन सुधारने के लिए

उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने के लिए

सुरक्षा बढ़ाने के लिए

बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए

उपयोगकर्ता अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं।

जानकारी साझा करना

VidyaPilot आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी तीसरे पक्ष को बेचता नहीं है।

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में जानकारी साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाताओं के साथ

विश्वसनीय सेवा साझेदारों के साथ, जैसे:

होस्टिंग प्रदाता

भुगतान गेटवे

ईमेल सेवा प्रदाता

विश्लेषण सेवाएँ

AI सेवा प्रदाता

कानूनी आवश्यकताएँ

यदि कानून, न्यायालय आदेश या सरकारी निर्देशों द्वारा आवश्यक हो तो जानकारी साझा की जा सकती है।

डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए उचित तकनीकी और प्रशासनिक उपाय अपनाते हैं ताकि:

अनधिकृत पहुँच रोकी जा सके

डेटा हानि से बचाव हो

दुरुपयोग रोका जा सके

जानकारी में अनधिकृत बदलाव न हो

हालाँकि, इंटरनेट पर कोई भी प्रणाली पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।

बच्चों की गोपनीयता

VidyaPilot स्कूल विद्यार्थियों सहित 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए शैक्षणिक सेवाएँ प्रदान करता है।

जहाँ लागू कानून अनुमति देते हैं, वहाँ माता-पिता, अभिभावक या शैक्षणिक संस्थान छात्रों की ओर से खाते बना सकते हैं।

डेटा संरक्षण अवधि

हम आपकी जानकारी केवल उतनी अवधि तक सुरक्षित रखते हैं जितनी:

सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हो

कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए आवश्यक हो

विवादों के समाधान हेतु आवश्यक हो

आवश्यकता समाप्त होने पर जानकारी को सुरक्षित रूप से हटाया या अनाम (Anonymized) किया जा सकता है।

उपयोगकर्ता अधिकार

उपयोगकर्ताओं को निम्न अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने का अधिकार

गलत जानकारी को संशोधित करने का अधिकार

खाता जानकारी अपडेट करने का अधिकार

खाता हटाने का अनुरोध करने का अधिकार

जहाँ लागू हो वहाँ सहमति वापस लेने का अधिकार

तृतीय-पक्ष वेबसाइट लिंक

हमारी वेबसाइट पर अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। VidyaPilot उन बाहरी वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियों या सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं है।

उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट की गोपनीयता नीति अवश्य पढ़ें।

गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।

सभी अपडेट इस पृष्ठ पर प्रकाशित किए जाएँगे और "अंतिम अपडेट" तिथि संशोधित की जाएगी।

संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या आपकी जानकारी के उपयोग के संबंध में कोई प्रश्न हो, तो कृपया हमारे संपर्क पृष्ठ या सहायता केंद्र के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

VidyaPilot पर विश्वास करने के लिए धन्यवाद।